為貫徹落實市衛(wèi)計委《“人民至高無上，患者是我親友”活動實施方案》文件精神，切實落實好我院該活動的實施方案，3月5日下午，我院在門診六樓會議室召開了“人民至高無上，患者是我親友”專項服務能力提升活動動員大會。院領導班子成員、全體中層以上干部、全體黨員參加了會議。會議由副院長章健主持。
動員會上，副院長章健首先向大家解讀了《贛州市中醫(yī)院“人民至高無上，患者是我親友”活動實施方案》，并從活動時間、總體要求等方面對此次活動進行了詳細部署。
接著，院長劉少華就該項活動做動員講話。他強調(diào)，首先，要認清形勢，充分認識活動的重要意義；其次，開展活動要突出重點。要注意把握“學、改、立”三個關鍵點；第三，要加強領導，確?；顒尤〉脤嵭А８骺剖?、各部門要高度重視，積極引導全院醫(yī)務工作者主動參與，當好健康衛(wèi)士，讓人民群眾真切地感受到我院醫(yī)療服務的新變化。
隨后，黨建辦公室主任雷武兵組織醫(yī)務人員學習十九大精神和習近平總書記系列重要講話精神，并就《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》等管理規(guī)定作了說明。通過學習，牢固樹立“人民至高無上，患者是我親友”的服務宗旨，落實“合理用藥、合理治療、合理收費”，堅決抵制“回扣”，把患者當親友，提升服務水平切切實實維護患者健康。
最后，醫(yī)務人員在現(xiàn)場觀看了“第四屆全國道德模范江西籍開國將軍甘祖昌的夫人龔全珍同志、第44屆南丁格爾獎章獲得者鄒德鳳等同志的先進感人事跡”以及警示教育片。通過觀看視頻，推動我院醫(yī)務人員服務態(tài)度更加熱情、服務質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚。
此次專項服務能力提升活動將共分為“宣傳教育，動員部署”、“邊查邊改，突出實效”和“檢查評估，總結提高”三個階段進行?；顒拥谝浑A段將突出“學”字，學習十九大精神和習近平總書記系列重要講話精神，學習《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)療機構從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》等管理規(guī)定，學習先進人物事跡，觀看警示教育片等，以各種形式進行廣泛宣傳教育，形成濃厚氛圍；第二階段突出“改”字，認真排查和梳理，以群眾的視覺設身處地查找服務中可能存在的問題，并針對問題清單，逐一制定整改措施和整改時限，并跟蹤整改到位；第三階段突出“立”字，認真總結專項活動開展取得的成效，形成經(jīng)驗，樹立先進典型，進一步建立健全醫(yī)療衛(wèi)生各項工作制度，堅持常抓不懈，著力提升醫(yī)療服務能力。
