連日來，為落實市委市政府、市衛(wèi)健委深化文明城市建設工作會議精神，擦亮全國文明城市“金字招牌”，醫(yī)院高度重視，第一時間召開深化全國文明城市建設工作部署會，傳達學習了贛州市、市直醫(yī)院深化全國文明城市建設工作會議精神，進一步解讀了各項工作的重點和具體分工，強化組織領導、工作統(tǒng)籌、責任落實，醫(yī)院全面發(fā)動、全院參與，形成強有力的合力，高質(zhì)量、高水平深化全國文明城市建設工作。
加強宣傳，營造濃厚氛圍
在醫(yī)院顯著位置懸掛創(chuàng)建文明城市宣傳標語，在醫(yī)院顯著位置展示“社會主義核心價值觀”與“文明健康 有你有我”等公益廣告。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范和行為準則，在醫(yī)院各處健康教育取閱架擺放健康宣傳折頁，在門診大廳開設以傳染病防控、應急救護、衛(wèi)生健康知識為主題健康教育宣傳欄，向群眾普及健康的生活方式及疾病預防等健康知識。把文明理念融入醫(yī)院，讓醫(yī)院的每位職工和前來就診的患者感受到創(chuàng)建文明城市的濃厚氛圍。
環(huán)境整治，提升就醫(yī)體驗
保潔人員嚴格按照標準改善院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，對垃圾進行分類管理，加強日常保潔、巡察，定期對院內(nèi)衛(wèi)生死角進行全面清理，每天行政職能科室劃分包干區(qū)，每天上班前、下班后進行清掃，動態(tài)巡邏保持包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔；增派安保人員維持停車秩序，車輛專人指引，進出停放有序服務殘障患者；完善無障礙停車位劃線，院內(nèi)規(guī)劃車輛停車區(qū)域，保安協(xié)調(diào)入院車輛，杜絕車輛亂停亂放現(xiàn)象。各樓層明顯位置設置禁煙標志，同時加強對吸煙者的勸導。醫(yī)務人員，按要求規(guī)定著裝，掛牌上崗；服務主動、熱情，禮貌待人；推行多項便民惠民措施，如開展導醫(yī)、微信掛號、自助機繳費等便民服務，優(yōu)化服務流程，方便群眾就醫(yī)。暢通診療綠色通道、完善科室標牌、地標指示、增設候診椅、輪椅、推車、導診服務臺等便民設施，極大地方便了群眾看病就醫(yī)。通過環(huán)境衛(wèi)生整治，提升醫(yī)院整體形象，為廣大群眾營造一個干凈、整潔、優(yōu)美、文明的就醫(yī)環(huán)境，切實增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。
有序就診，落實疫情防控
在加強疫情防控工作方面，把好入口的第一道防線，在院內(nèi)設置有行程碼識別門禁系統(tǒng)，同時有保安和護士引導患者按要求排隊有序就診等做好疫情防控排查，協(xié)助老年人進行行程碼查詢操作。在服務窗口設置一米線，嚴格落實“一醫(yī)一患一診室”和“一患一陪護”疫情防控制度，保障患者就診安全；將優(yōu)質(zhì)服務與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合，開展“有序排隊，文明就醫(yī)”。
志愿服務，為文明城市添彩
常態(tài)化開展志愿服務活動，設有志愿服務站，為弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。深入社區(qū)街道、背街小巷、居民小區(qū)等地開展環(huán)境衛(wèi)生整治、規(guī)范車輛停放等志愿服務活動。
開展督導檢查，提前查漏補缺
對醫(yī)院重點區(qū)域衛(wèi)生間環(huán)境、垃圾分類、宣傳標識、消防器材以及無障礙停車位、志愿服務等便民惠民措施進行了仔細檢查，對在督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給各科室責任人，限期整改，直至達到要求。醫(yī)院黨政主要領導、分管領導多次帶隊前往我院掛點社區(qū)及分包路段實地調(diào)研，現(xiàn)場查看主次干道、老舊小區(qū)及背街小巷等地環(huán)境衛(wèi)生情況，督導志愿服務工作。切實開展好社區(qū)創(chuàng)文志愿服務活動，以實際行動助力文明城市創(chuàng)建工作，營造干凈、整潔、有序的城市環(huán)境。
