連日來，為落實市委市政府、市衛(wèi)健委深化文明城市建設(shè)工作會議精神，擦亮全國文明城市“金字招牌”，醫(yī)院高度重視，第一時間召開深化全國文明城市建設(shè)工作部署會，傳達(dá)學(xué)習(xí)了贛州市、市直醫(yī)院深化全國文明城市建設(shè)工作會議精神，進(jìn)一步解讀了各項工作的重點(diǎn)和具體分工，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、工作統(tǒng)籌、責(zé)任落實，醫(yī)院全面發(fā)動、全院參與，形成強(qiáng)有力的合力，高質(zhì)量、高水平深化全國文明城市建設(shè)工作。
加強(qiáng)宣傳，營造濃厚氛圍
在醫(yī)院顯著位置懸掛創(chuàng)建文明城市宣傳標(biāo)語，在醫(yī)院顯著位置展示“社會主義核心價值觀”與“文明健康 有你有我”等公益廣告。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則，在醫(yī)院各處健康教育取閱架擺放健康宣傳折頁，在門診大廳開設(shè)以傳染病防控、應(yīng)急救護(hù)、衛(wèi)生健康知識為主題健康教育宣傳欄，向群眾普及健康的生活方式及疾病預(yù)防等健康知識。把文明理念融入醫(yī)院，讓醫(yī)院的每位職工和前來就診的患者感受到創(chuàng)建文明城市的濃厚氛圍。
環(huán)境整治，提升就醫(yī)體驗
保潔人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)改善院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，對垃圾進(jìn)行分類管理，加強(qiáng)日常保潔、巡察，定期對院內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理，每天行政職能科室劃分包干區(qū)，每天上班前、下班后進(jìn)行清掃，動態(tài)巡邏保持包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔；增派安保人員維持停車秩序，車輛專人指引，進(jìn)出停放有序服務(wù)殘障患者；完善無障礙停車位劃線，院內(nèi)規(guī)劃車輛停車區(qū)域，保安協(xié)調(diào)入院車輛，杜絕車輛亂停亂放現(xiàn)象。各樓層明顯位置設(shè)置禁煙標(biāo)志，同時加強(qiáng)對吸煙者的勸導(dǎo)。醫(yī)務(wù)人員，按要求規(guī)定著裝，掛牌上崗；服務(wù)主動、熱情，禮貌待人；推行多項便民惠民措施，如開展導(dǎo)醫(yī)、微信掛號、自助機(jī)繳費(fèi)等便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。暢通診療綠色通道、完善科室標(biāo)牌、地標(biāo)指示、增設(shè)候診椅、輪椅、推車、導(dǎo)診服務(wù)臺等便民設(shè)施，極大地方便了群眾看病就醫(yī)。通過環(huán)境衛(wèi)生整治，提升醫(yī)院整體形象，為廣大群眾營造一個干凈、整潔、優(yōu)美、文明的就醫(yī)環(huán)境，切實增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。
有序就診，落實疫情防控
在加強(qiáng)疫情防控工作方面，把好入口的第一道防線，在院內(nèi)設(shè)置有行程碼識別門禁系統(tǒng)，同時有保安和護(hù)士引導(dǎo)患者按要求排隊有序就診等做好疫情防控排查，協(xié)助老年人進(jìn)行行程碼查詢操作。在服務(wù)窗口設(shè)置一米線，嚴(yán)格落實“一醫(yī)一患一診室”和“一患一陪護(hù)”疫情防控制度，保障患者就診安全；將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合，開展“有序排隊，文明就醫(yī)”。
志愿服務(wù)，為文明城市添彩
常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動，設(shè)有志愿服務(wù)站，為弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。深入社區(qū)街道、背街小巷、居民小區(qū)等地開展環(huán)境衛(wèi)生整治、規(guī)范車輛停放等志愿服務(wù)活動。
開展督導(dǎo)檢查，提前查漏補(bǔ)缺
對醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域衛(wèi)生間環(huán)境、垃圾分類、宣傳標(biāo)識、消防器材以及無障礙停車位、志愿服務(wù)等便民惠民措施進(jìn)行了仔細(xì)檢查，對在督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給各科室責(zé)任人，限期整改，直至達(dá)到要求。醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊前往我院掛點(diǎn)社區(qū)及分包路段實地調(diào)研，現(xiàn)場查看主次干道、老舊小區(qū)及背街小巷等地環(huán)境衛(wèi)生情況，督導(dǎo)志愿服務(wù)工作。切實開展好社區(qū)創(chuàng)文志愿服務(wù)活動，以實際行動助力文明城市創(chuàng)建工作，營造干凈、整潔、有序的城市環(huán)境。
