陳慶英主任講《醫(yī)患溝通的不當(dāng)表現(xiàn)及對(duì)策》
陳慶英主任講《醫(yī)患溝通的不當(dāng)表現(xiàn)及對(duì)策》
2009年12月10日
內(nèi)容：
（1）醫(yī)患溝通不當(dāng)?shù)闹饕憩F(xiàn)形式
- 不予溝通
- 不及時(shí)溝通
- 溝通不當(dāng)
（2）針對(duì)醫(yī)療服務(wù)溝通不當(dāng)采取的措施及對(duì)策
- 轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)模式，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育。
- 建立醫(yī)療安全管理體系，對(duì)醫(yī)患溝通進(jìn)行規(guī)范管理。
- 尊重病人的權(quán)利，完善各種知情同意書(shū)，使醫(yī)患溝通具體化。
- 加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理。
